確かな結果で安定のリピート顧客。手技とマシンの相乗効果。

サロンの特徴について教えてください。

群馬県にある小顔矯正と肌質改善に力を入れているサロンです。今年の4月で開業2年になります。以前はOLとして働いていましたが、30歳になる年に美容業界で大きな挑戦がしたいと思い開業を決意しました。美容業界で働いた経験がなかったので、開業前に、技術で世界一を受賞された舟津真里先生のスクールで手技を学びました。

グロッティプロ導入の経緯は？

技術の師匠である舟津先生に紹介していただきました。舟津式の手技は食いしばりや歯ぎしりなどが原因で発達した筋肉や顔の歪みにアプローチする技術です。舟津式の手技とグロッティプロの相性は抜群だとおすすめしていただき興味を持ちました。それからすぐに体験をして効果と即効性に驚きました。手技では難しい箇所にも施術ができます。このマシンは絶対に必要だと確信し開業前に導入をしました。

メニューの打ち出し方は？

小顔矯正のメニューでは、はじめにグロッティプロで土台を作ってから舟津式の手技をおこなうことで相乗効果が期待できます。肌質改善メニューでは、先にマッサージをしてからグロッティプロフェイシャルでヒト臍帯由来の幹細胞培養上清液の液剤を使います。相乗効果で翌日の肌のキメ細かさや化粧ノリが全然違います。1台でさまざまなお客様の目的に合わせた使い方ができるので助かります。当サロンでも舟津式の手技とグロッティプロを組み合わせたフェイシャルメニューが1番人気です。一度グロッティプロを体験されたお客様はほぼリピートしてくださります。

印象的なお客様のエピソードは？

食いしばりが原因でお顔に痛みが生じて夜も眠れない方にグロッティプロをあててから舟津式の手技を施術したところ、施術の結果に涙を流すほど感動してくださりました。いつもお客様には半顔の施術が終わった時点で違いをお見せします。体が楽になった・顔の引き上がりがすごいと喜んでくださいます。

徹底した準備・スタッフ教育で集客安定。目指すは女性が輝く場所作り。

集客方法は？

開業1カ月前からありとあらゆる広告媒体で告知していました。その結果、開業当初から30人ほどの顧客が集まりました。現在は月に120人ほどのお客様が来店してくださります。そのうちの3割が新規顧客です。最近では、舟津式の手技の施術を受けたくて遠方から来店してくださる方もいます。売り上げの半分はグロッティプロのメニューのおかげです。経営の安定には欠かせません。最近予約が取りづらくなってきているので、スタッフを増やして対応するほど経営は順調です。

プロラボのサポート体制は？

いつも対応が早くて助かります。グロッティプロの家庭用機器グロッティRが気になっているお客様がいたのですが、お試しいただくためのマシンも早急に対応してくださりました。未経験で開業した私でもマシンを使いこなせるよう手厚いフォローもありました。定期的なフォローアップ講座はスタッフ教育にも最適です。

スタッフ教育のポイントは？

マインド面のフォローを大切にしています。サロンのコンセプトや企業理念が精通していないと、スタッフは何に向かって頑張れば良いのか分からないと思います。また、接客と業務マニュアルの作成や、定期的な技術のブラッシュアップなどを徹底しています。そのおかげで2023年におこなわれた舟津式の手技を取得済のエステティシャンが日本全国から出場する全国大会では私が優勝・スタッフが準優勝と、同店舗で2名受賞という栄えある賞を受賞することができました。今後もサロン経営を通じて女性が輝けるフィールドを増やしたいと考えています。今の目標は北関東をはじめに店舗展開をすることです。お客様もスタッフも幸せになれる場を増やして社会に貢献できるように頑張ります。

サロン情報

THE ONE
群馬県太田市新井町565番地13 ドリームタウン109
TEL：050-5526-5908