施術者の可能性を広げる
グロッティプロ
伊藤 様 / 酒巻 様〈R‘gare〉
顧客全員が美容室からの集客。美容室へ持ち運び体験から成約。
開業の経緯について教えてください。
伊藤長年この地域で美容室を運営しており、以前から美容室内でエステも提供していました。昨年7月にビル1棟を借りてエステティックサロンを開業しました。ビルの1階と2階には美容室が入っているので、ひとつの空間でトータルビューティを実現できるのが大きな強みです。
集客はいかがでしょうか？
酒巻エステのお客様は全員、美容室の顧客です。美容室でのカウンセリングから、お客様のお悩みを深く理解した美容師がエステやインナーケアを自然な流れで提案します。信頼する担当美容師からそのまま施術を受けられる安心感が、エステ未経験の方や男性のお客様にも好評です。導入しているプロラボさんのグロッティ プロは小型で持ち運びも容易なため、時には美容室フロアで体験していただいています。
グロッティ プロの導入経緯は？
伊藤展示会でプロラボさんのお話をうかがい、サロン開業と同時に導入を決めました。最大の決め手は操作性の高さです。美容師でエステ経験が浅いスタッフでも、技術の差なく高い効果を提供できます。サービスの質を均一に保ちたいという私たちの理想と一致しました。また、以前から取り扱いがあるプロラボさんのインナービューティ商品との相乗効果も期待できると考えました。
エステ未経験でも即戦力に。導入費用早期回収で経営安定。
お客様の反応について教えてください。
酒巻多機能なマシンで、お客様のさまざまなお悩みに幅広く対応できています。美容室と併設しているため、スカルプケアも好評ですね。つむじ周りの薄毛にお悩みだったお客様からは「毛が太く、濃くなった」と喜びの声をいただいています。美容目的だけでなく、肩こりや目の疲れ・膝の痛みといった体の不調を抱えるお客様にも大変喜ばれています。
スタッフの反応はいかがでしょうか？
酒巻スタッフからは「扱いやすい」という声が上がっています。導入時にはプロラボさんから専門の講師を招き研修を受けましたが、エステ経験がなかったスタッフでもすぐに操作を習得できました。その結果、自信を持ってお客様に施術できています。スタッフのセカンドキャリア支援という面でも、新しい技術を身につけられることに大きな可能性を感じています。禁忌事項が少なく安全性が高いことも、日々のサロンワークで安心して活用できるポイントになっています。
経営面でのメリットを教えてください。
伊藤継続的に通っていただけるお客様が増え、売り上げが順調に上がっています。特に注目すべきはグロッティ プロの導入費用です。インナービューティ商品など物販との相乗効果で既に導入費用を回収できています。これからもプロラボさんという強力なパートナーと共に、お客様一人ひとりの美と健康、そして輝く未来を力強く結びつけていけるよう努めてまいります。
